Girard mostra estratégias certeiras para consolidar uma venda e abrir as portas para muitas outras - as mesmas que o alçaram ao livro dos recordes. Com o avanço da internet nunca foi tão fácil fazer negócios. Lojas virtuais, e-business, televendas, crédito on-line - tudo à disposição em um ou dois cliques. Nada disso, porém, substituiu o bom e velho relacionamento cliente-vendedor. Pode ser difícil resistir ao apelo da boa propaganda de tv, dos outdoors ou dos banners na Internet, mas resistir aos argumentos de um bom vendedor é impossível. Tire de cena o carisma, a audácia e as palavras certas que os profissionais de vendas dominam tão bem e pronto - nada sairá das prateleiras. Os resultados individuais de Joe Girard ultrapassam as estatísticas de muitas empresas do ramo. Até hoje, nenhum vendedor conseguiu bater sua marca por dois anos consecutivos.